Bu kullanım koşulları, Bursa'da Baymak teknik servisi hizmetlerimizden yararlandığınızda geçerlidir. Hizmetlerimizden faydalanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Hizmetlerimiz, Baymak marka kombi, klima ve diğer beyaz eşya ürünlerinizin arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı gibi teknik destek hizmetlerini kapsar. Unutmayın, biz yetkili servis değiliz; özel bir teknik servisiz.
Randevu taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede değerlendirir ve size uygun bir zaman dilimi belirlemeye çalışırız. Ancak, yoğunluk durumuna göre servis süresi değişiklik gösterebilir. Hızlı servis talepleriniz için elimizden geleni yaparız.
Hizmet ücretlerimiz, arızanın türüne, yedek parça maliyetlerine ve işçilik süresine göre değişiklik gösterir. Şeffaf fiyat politikası ile çalışır, onayınız olmadan ek bir ücret talep etmeyiz. Ödeme yöntemleri hakkında detaylı bilgiyi servis teknisyenimizden alabilirsiniz.
Yaptığımız işçilik ve kullandığımız yedek parçalar için belirli bir süre garanti sunmaktayız. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgiyi servis raporunuzda bulabilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin. Şikayetlerinizi değerlendirir ve en kısa sürede çözüm üretmeye çalışırız.
Müşteri bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla telefon görüşmeleriniz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetimler ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılır. Kayıtların 3. şahıslarla paylaşımı söz konusu değildir.
Bu kullanım koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşulların yorumlanması ve uygulanmasıyla ilgili ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemiz üzerinden yayınlanacak ve yürürlüğe girecektir. Güncel kullanım koşullarını düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece iç denetim, eğitim ve hizmet geliştirme amaçlarıyla kullanılır ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kayıtlar, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) çerçevesinde güvenli bir şekilde saklanır.